Política de envío y devolución
Nuestra política de venta es "Nuestra mejor publicidad es un cliente contento y satisfecho con su compra", por lo que si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Antes de proceder a la compra le rogamos se lea atentamente la ley del consumidor por si le pudiera interesar
Devoluciones:
Tiene 14 días naturales, para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió (garantía de desistimiento). Se valorará en cada caso, si procede el reembolso del dinero o en un vale, por el mismo importe.
Para poder proceder a una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Su artículo debe estar en el embalaje original.
Su artículo debe tener el recibo, factura o comprobante de compra.
Derecho de desistimiento:
La persona consumidora (comprador) debe comunicar al empresario (vendedor) la voluntad de desistir en el plazo de 14 días naturales (se debe tener en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento).
Este plazo empieza a computarse a partir del día siguiente a la celebración del contrato en el caso de los contratos de servicios y a partir del día siguiente de la posesión material de los bienes en el caso de los contratos de venta.
El ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito, no obstante una serie de excepciones en las que la persona consumidora puede tener que asumir una serie de gastos.
- Si la persona, cuando adquirió el bien, seleccionó expresamente una modalidad de entrega concreta que era más costosa que la modalidad de entrega ordinaria, el empresario no está obligado al reembolso de los costes adicionales que ha implicado utilizar esta modalidad de entrega concreta.
En cuanto a los bienes, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en caso de que:
- Se hayan personalizado.
- Puedan dañarse con rapidez.
- Estén precintados y no sean aptos para la devolución por razones de salud y de higiene o que se hayan desprecintado después de su entrega.
- Se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no puede controlar y que se puedan producir durante el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento.
Reembolsos:
Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo correctamente.
Inmediatamente le notificaremos el estado de su reembolso, siempre después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso por el método de pago original.
Recibirá su dinero en los días posteriores, según las políticas del emisor de su tarjeta o del banco encargado de dicho reintegro.
Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío, para devolver su artículo o artículos. Los gastos de envío no son reembolsables.
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